Comment pouvons-nous vous aider ?
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Une vraie équipe vous répond sous 24 h, 7 jours sur 7, en français, anglais et allemand. Courrier : HYESSAGENCY — SEY Maison, 3 chemin des 2 Frères, 84000 Avignon, France.
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Livraison
Livraison partout en Europe — offerte dès 150 € d'achat (donc toujours offerte pour un Boréal), 6 à 10 jours ouvrés avec suivi. Chaque commande est expédiée avec un numéro de tracking communiqué par email.
Retours & garantie
Droit de rétractation légal de 14 jours après réception. Tout retour doit être validé au préalable par contact@seymaison.com : produit non installé, complet, dans son emballage d'origine, frais de retour à votre charge. Garantie 2 ans pièces incluse.
Questions fréquentes
Est-il vraiment silencieux la nuit ?+
Oui, 30 à 34 dB, soit moins qu'un chuchotement (40 dB). En vitesse 1 et 2, la plupart de nos clients ne l'entendent tout simplement pas.
Les pales sont-elles vraiment invisibles éteintes ?+
Oui. Les 4 pales se rétractent automatiquement dans le corps du luminaire à l'arrêt. Éteint, il ressemble à un plafonnier rond épuré, personne ne devine que c'est un ventilateur.
Puis-je l'installer moi-même ?+
Oui, si votre plafond dispose d'une arrivée électrique standard (comme un lustre). Comptez 30 minutes avec la notice illustrée. Sinon, tout électricien le pose en moins d'une heure.
Que se passe-t-il si je change d'avis ?+
Vous disposez du droit de rétractation légal de 14 jours après réception : contactez-nous avant tout renvoi, le produit doit revenir non installé, complet et dans son emballage d'origine. Et 2 ans de garantie avec un SAV européen qui répond sous 24 h.